Condiciones generales
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Ascendia S.A., como autor/propietario/administrador del sitio web https://livresq.com se reserva el derecho a modificar y actualizar en cualquier momento el contenido de este sitio web, así como la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso mediante el envío de mensajes informativos a las direcciones de correo electrónico disponibles. Si no está de acuerdo con los cambios realizados puede solicitar la rescisión del contrato comercial y la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos.
Este acuerdo regula la compra y el uso de nuestros servicios. Si se registra para acceder gratuitamente a nuestros servicios, este acuerdo también regirá dicho acceso gratuito.
Al aceptar este acuerdo, ya sea haciendo clic en una casilla que indica su aceptación o rellenando un formulario de pedido que hace referencia a este acuerdo, usted acepta los términos de este acuerdo. Si ha suscrito este acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, certifica que tiene autoridad para vincular a dicha entidad y a sus filiales a estos términos y condiciones, en cuyo caso los términos "usted" o "su" se refieren a dicha entidad y a sus filiales. Si no tiene dicha autoridad o si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no tiene que aceptar este acuerdo y no puede utilizar los Servicios de LIVRESQ.
Usted no podrá acceder a los Servicios LIVRESQ si es nuestro competidor directo, salvo con nuestro consentimiento previo por escrito. Además, no podrá acceder a los Servicios LIVRESQ con el fin de supervisar su disponibilidad, rendimiento o funcionalidad, ni con otros fines de evaluación comparativa o competitivos.
Este Acuerdo se actualizó por última vez el 02 de agosto de 2019. Entrará en vigor entre usted y nosotros a partir de la fecha de aceptación del presente Acuerdo.
DEFINICIONES Y TÉRMINOS
LIVRESQ - es una marca registrada de S.C. Ascendia S.A., persona jurídica de nacionalidad rumana, con domicilio social en Bucarest, calle Eufrosin Potecă 40, sector 2, con número de orden en el Registro Mercantil J40/6604/30.03.2007, código único de registro fiscal RO21482859.
Vendedor - S.C. Ascendia S.A., persona jurídica de nacionalidad rumana, con domicilio social en Bucarest, calle Eufrosin Potecă, 40, sector 2, con número de orden en el Registro Mercantil J40/6604/30.03.2007, código único de registro fiscal RO21482859.
Cumpărător - puede ser cualquier persona física o jurídica que cree una Cuenta en el Sitio Web y realice un Pedido.
Usuario - cualquier persona física registrada en el Sitio que, al completar el proceso de creación de la Cuenta, haya aceptado las cláusulas específicas del sitio que figuran en la sección Términos y Condiciones.
Cuenta - la sección del Sitio consistente en una dirección de correo electrónico y una contraseña que permite al Usuario enviar un Pedido y que contiene información sobre el Usuario/Cumpărător. El Usuario es responsable y se asegurará de que toda la información introducida al crear la Cuenta es correcta, completa y está actualizada.
Página web - aplicación en línea alojada en https://editor.livresq.com/ y sus subdominios.
Servicios - todas las funciones y aplicaciones disponibles en la plataforma LIVRESQ para la realización, publicación, edición, consulta y gestión en línea de documentos digitales interactivos.
Contenido - activos digitales (imágenes, videoclips, texto, etc.) añadidos por usted o contenidos creados por usted como parte de los servicios adquiridos o recopilados y procesados por o para usted utilizando los servicios adquiridos.
1. PRUEBA GRATUITA
Si se registra en nuestro sitio web para una prueba gratuita, dispondrá de uno o más Servicios de forma gratuita hasta (a) el final del periodo de prueba gratuito en el que se haya registrado para utilizar el Servicio correspondiente, o (b) la fecha de inicio de cualquier Servicio(s) adquirido por usted para dicho(s) Servicio(s), lo que ocurra primero.
Cualquier contenido que coloque en el sitio, así como cualquier personalización realizada en los servicios por o para usted durante la prueba gratuita, puede perderse permanentemente a menos que adquiera una suscripción a los mismos servicios que los cubiertos por la prueba, adquiera servicios mejorados o exporte disponibles para dicho contenido antes de que finalice el periodo de prueba.
Durante el uso gratuito, los servicios se prestan "tal cual", sin ninguna garantía.
2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL VENDEDOR
2.1. El vendedor tiene derecho a modificar el contenido del sitio web y de la página "Términos y condiciones" sin previo aviso.
2.2. El vendedor tiene derecho a suspender una cuenta si su uso infringe las disposiciones del presente documento.
2.3. El Vendedor pondrá a su disposición los servicios y contenidos solicitados por usted de conformidad con el presente Acuerdo y los formularios de pedido aplicables. El Vendedor no garantiza que el Sitio funcione sin interrupciones ni que los servidores que proporcionan acceso al Sitio estén operativos y/o que los sitios de terceros a los que remiten los enlaces de hipertexto estén libres de virus.
2.4. El proveedor proporciona soporte estándar para los servicios adquiridos sin cargo adicional y/o soporte ampliado si se adquiere.
2.5. El vendedor hará todo lo comercialmente razonable para prestar servicios de asistencia durante el horario laboral normal (de 10:00 a 18:00, de lunes a viernes, excepto festivos). El Vendedor no puede comprometerse a prestar asistencia en situaciones imprevistas que escapen a su control como, por ejemplo, calamidades naturales, cambios legislativos, disturbios civiles, actos de terrorismo, huelgas, problemas con el proveedor de servicios de Internet o ciberataques.
2.6. El vendedor aplicará medidas administrativas, físicas y técnicas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de sus contenidos, tal y como se describe en la documentación. Estas salvaguardas incluirán, entre otras, medidas para impedir el acceso, el uso, la modificación o la divulgación de su contenido por parte de nuestro personal, excepto (a) para prestar los servicios adquiridos y evitar o contrarrestar problemas técnicos o de servicio, (b) por imperativo legal, o (c) según lo exprese usted expresamente por escrito.
2.7. El Vendedor tiene derecho a utilizar e incluir en los servicios prestados cualquier sugerencia, solicitud, recomendación, corrección u otros comentarios proporcionados por los usuarios en relación con el funcionamiento de los servicios.
3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
Salvo que lo permita expresamente la legislación aplicable, los clientes/usuarios no podrán descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar obtener de cualquier otro modo el código fuente de LIVRESQ o de cualquiera de sus componentes.
Salvo que lo permita expresamente la legislación aplicable, los Clientes/Usuarios no podrán utilizar LIVRESQ para obtener (o intentar obtener) los componentes subyacentes de los modelos, algoritmos y sistemas del Servicio, ni para crear, formar o mejorar (directa o indirectamente) cualquier otro servicio o cualquier producto o servicio que sea competitivo con LIVRESQ o ASCENDIA S.A.
Los Clientes/Usuarios no deberán eliminar (ni intentar eliminar) ningún aviso de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad intelectual contenidos en o sobre cualquiera de los Activos de LIVRESQ o materiales creados expresamente con ellos. Los Clientes/Usuarios no deberán eliminar (o intentar eliminar) ninguna marca digital (logotipos, direcciones web, formularios, etc.) que pueda aparecer en cualquier material en virtud de su suscripción. Además, los Clientes/Usuarios no deben infringir o eludir (o intentar infringir o eludir) ninguna tecnología de gestión de derechos digitales utilizada por Ascendia S.A.
Los clientes/usuarios no se pondrán en contacto con los empleados del Vendedor para modificar el LIVRESQ, sus componentes o sus exportaciones.
El usuario es responsable de adecuar la tipología de la licencia adquirida a sus necesidades y perfil. Así, a modo de ejemplo, una licencia de tipo académico o freelance no puede ser utilizada legalmente por una empresa, ni se permiten otras desviaciones similares. En caso de identificación de tales situaciones de incompatibilidad entre el tipo de licencia adquirida y el modo de utilización, el vendedor podrá, a su discreción, cancelar la respectiva cuenta, con o sin notificación al beneficiario, así como tomar las medidas que éste considere necesarias para reparar el perjuicio creado ASCENDIA S.A.
Para acceder a LIVRESQ es necesario disponer de una cuenta de usuario, a la que sólo podrán acceder y utilizar las personas autorizadas que se hayan registrado en LIVRESQ. Cada usuario elegirá una contraseña única e intransferible. Las cuentas de usuario no pueden ser "compartidas" o utilizadas por más de una persona. En caso de violación de esta restricción, ASCENDIA S.A. (el "Vendedor") podrá rescindir el presente Contrato/Suscripción o podrá exigir al Cliente/Usuario el pago de las cuotas de suscripción atrasadas a la entera discreción de ASCENDIA S.A..
3.1. Los servicios están sujetos a límites de uso, según los derechos concedidos por el tipo de cuenta realizada y los servicios adquiridos.
3.2. El usuario está obligado a no proporcionar información falsa al crear una cuenta. Los datos de inicio de sesión/contraseña de un usuario no pueden transferirse ni compartirse con otra persona.
3.3. Si supera el límite de uso acordado contractualmente, trabajaremos con usted para intentar optimizar su uso de modo que se mantenga dentro de los límites contratados. Si no puede o no quiere cumplir un límite de uso contractual existente, puede adquirir servicios adicionales para cubrir sus necesidades, dentro de los límites impuestos por el equipo y las características técnicas de nuestro sitio web.
3.4. El usuario es responsable del cumplimiento de este acuerdo, de la exactitud, calidad y legalidad del contenido y de los medios por los que ha adquirido el contenido.
3.5. El Usuario realizará los esfuerzos comercialmente razonables para evitar el acceso o uso no autorizado de los Servicios y Contenidos, y nos notificará inmediatamente cualquier problema de este tipo.
3.6. El Usuario es plenamente responsable del uso de los Servicios y de la realización de contenidos únicamente de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. El Usuario es plenamente responsable de respetar los derechos de autor de los materiales publicados en el sitio web.
3.7. El usuario tiene absolutamente prohibido:
- vender, revender, conceder licencias, distribuir o alquilar cualquier servicio o producto que incorpore cualquier servicio LIVRESQ
- utilizar un servicio LIVRESQ para almacenar o transmitir material infractor, difamatorio, calumnioso, ilegal o ilícito, o para almacenar o transmitir material que viole los derechos de privacidad de terceros
- utilizar un servicio para almacenar o transmitir código malicioso
- interferir o perturbar la integridad o el funcionamiento de un servicio o de los datos contenidos en él que pertenezcan a un tercero
- intentar acceder sin autorización a cualquier servicio o contenido o a los sistemas o redes correspondientes
- copiar un servicio o cualquiera de sus funciones, características o interfaces de usuario
- copiar contenidos salvo en los casos permitidos en este documento o en el formulario de pedido o con el consentimiento por escrito del titular de los derechos de autor
- Acceda a cualquier servicio o contenido para crear un producto o servicio competitivo.
Ascendia S.A.(Vendedor) se reserva el derecho de cancelar la cuenta de un Cliente/Usuario inmediatamente y sin previo aviso si el Cliente viola los términos anteriores. Si, a la entera discreción de Ascendia S.A.(Vendedor), determinamos que el Cliente/Usuario ha abusado de sus derechos de acceso a LIVRESQ o sus componentes, la cancelación sin previo aviso será efectiva inmediatamente. Ascendia procurará, siempre que sea posible, ponerse en contacto con Usted con antelación para notificarle dichas acciones y, siempre que sea posible, concederá al Cliente/Usuario una oportunidad razonable de subsanación.
4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIONES DE SOFTWARE
4.1 Plazo de anulación: Los consumidores tienen derecho a cancelar la suscripción al software en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra o activación, sin tener que justificar el motivo de la cancelación.
4.2 Notificación de cancelación: Para ejercer el derecho de cancelación, el consumidor debe informar a Ascendia de su decisión de cancelar la suscripción mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
4.3 Efectos de la anulación: En caso de cancelación válida, se reembolsarán todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de un tipo de entrega diferente al estándar ofrecido por nosotros). El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la notificación de la decisión de cancelación.
4.4 Servicios iniciados en el periodo de cancelación: Si el servicio se inició durante el periodo de desistimiento a petición expresa del consumidor, éste pagará una tarifa prorrateada por los servicios utilizados hasta el momento de la cancelación.
4.5 Modalidades de reembolso: Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el consumidor para la transacción inicial, el consumidor no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
4.6 Excepciones a la cancelación: El derecho de desistimiento no se aplicará al suministro de contenidos digitales que no se suministren en un soporte material si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y con su reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
4.7 Cambios en la política de cancelación: Ascendia se reserva el derecho de cambiar esta política de cancelación. Cualquier cambio será comunicado de forma clara y oportuna.
5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CURSOS
5.1 Notificación de cancelación: Los participantes que deseen cancelar su participación en un curso deberán notificarlo a la organización por correo electrónico o por escrito. Las cancelaciones deberán comunicarse al menos 7 días antes de la fecha de inicio del curso.
5.2 Reembolso de los gastos de curso: Las cancelaciones realizadas con más de 7 días de antelación al inicio del curso se reembolsarán íntegramente. Las cancelaciones realizadas entre 7 y 3 días antes de la fecha de inicio del curso tendrán un coste de cancelación de 50% o serán reprogramadas para otra sesión. Las cancelaciones efectuadas con menos de 3 días de antelación a la fecha de inicio del curso no darán lugar a reembolso alguno.
5.3 Transferencia de matrícula: Los alumnos pueden solicitar la transferencia de su matrícula a otro curso disponible, siempre que lo notifiquen a la organización al menos 7 días antes de la fecha del curso original. Puede haber costes adicionales si el curso al que se transfiere tiene un precio más alto.
5.4 Cancelación del curso por parte del organizador: Si el organizador tiene que cancelar un curso por razones de fuerza mayor u otras circunstancias imprevistas, se informará inmediatamente a los participantes inscritos y se les ofrecerá la opción de transferir su inscripción a otro curso o recibir un reembolso completo.
5.5 Política de no presentación: Los participantes que no asistan al curso y no lo notifiquen con antelación a la organización de acuerdo con las condiciones anteriores no recibirán reembolso alguno.
5.6 Cambios en la política de cancelación: Ascendia se reserva el derecho de modificar esta política de cancelación. Cualquier cambio será comunicado a los alumnos inscritos.
6. POLÍTICA DE COOKIES
¿Qué es un archivo cookie?
Un archivo cookie es un pequeño archivo de texto que su navegador web almacena y/o lee en el disco duro de su dispositivo final (por ejemplo, ordenador, portátil o smartphone) en función de los sitios web que visite. Las cookies también hacen que su interacción con los sitios web sea más segura y rápida, ya que pueden recordar sus preferencias (por ejemplo, inicio de sesión, idioma) enviando la información que contienen de vuelta al sitio web original (cookie de origen) o a otro sitio web al que pertenecen (cookie de terceros) cuando vuelve a visitar ese sitio web utilizando el mismo dispositivo final.
La cookie se instala mediante una solicitud emitida por el servidor web de un navegador (por ejemplo, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox) y es completamente "pasiva" (no contiene programas de software, virus ni spyware y no puede acceder a la información del disco duro del usuario). Una cookie consta de 2 partes: el nombre y el contenido o valor de la cookie. Además, la vida útil de una cookie está determinada; técnicamente, sólo el servidor web que envió la cookie puede acceder a ella de nuevo cuando un usuario vuelve al sitio web asociado a ese servidor web. Las cookies en sí no requieren información personal para ser utilizadas y, en la mayoría de los casos, no identifican personalmente a los usuarios de Internet.
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Legislación
El uso de cookies y las obligaciones de los proveedores están regulados tanto en la legislación nacional (Ley nº 129/2018 por la que se modifica y complementa la Ley nº 102/2005 relativa a la creación, organización y funcionamiento de la Autoridad Nacional de Control del Tratamiento de Datos Personales, así como por la que se deroga la Ley nº. 677/2001 para la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos), como en la europea (Directiva 2002/58/CE sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas), modificada y completada por la Directiva 2009/136/CE). Para más información, puede consultarse el siguiente documento y fuente de información pública: el Reglamento General de Protección de Datos nº 679/2016 ("GDPR")
Póngase en contacto con
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Ponemos el máximo cuidado en proteger su privacidad y tomamos las medidas más adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales. Para más información, consulte Política de privacidad sobre el tratamiento de los datos personales que se encuentran en el sitio web livresq.com.
8. FUERZA MAYOR
8.1. Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales, si dicho incumplimiento en tiempo y/o forma, en todo o en parte, se debe a un acontecimiento de fuerza mayor. La fuerza mayor es un acontecimiento imprevisible, ajeno a la voluntad de las partes y que no puede evitarse.
8.2. Si el acontecimiento no ha cesado en el plazo de 15 (quince) días a partir de la fecha en que se produjo, cualquiera de las partes tendrá derecho a notificar a la otra parte la rescisión del contrato sin que ninguna de las partes tenga derecho a reclamar a la otra parte daños y perjuicios adicionales.
9. LEY APLICABLE - JURISDICCIÓN
El presente contrato está sujeto a la legislación rumana. Cualquier disputa que surja entre Ascendia S.A. y Clientes/Cumpărăors se resolverá amistosamente o, si esto no es posible, las disputas serán resueltas por los tribunales rumanos competentes de Bucarest.
10. DATOS DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones generales de uso del sitio, puede enviarla por correo electrónico a contact@livresq.com.
